前沿拓展：

為扎實做好鄭州市精神文明建設和宣傳思想工作，深化全國文明城市創建，為鄭州建設國家中心城市提供思想保證、精神力量、道德滋養，鄭州市文明辦與鄭州電視臺共同打造《文明鄭州》周播電視欄目，每周六22:20與您相約鄭州電視臺新聞綜合頻道。

本期《文明鄭州》重點關注：

1【“綠城使者”在行動】7月31日，“綠城使者”第十一屆全國少數民族傳統體育運動會、骨干城市志愿者專題培訓活動第32場舉行。

2【“綠城使者”在行動】鄭州交運集團舉行志愿者服務誓師大會。

3 【辦好一個會 提升一座城】為打造“整潔、有序、舒適、愉悅”的乘車環境，鄭州地鐵開展了一系列治理提升工作。

4 【辦好一個會 提升一座城】最近，紫荊山轉盤附近的交通秩序和市容環境都有了明顯好轉。

5 【辦好一個會 提升一座城】為了方便市民查找公廁，“鄭州公廁地圖”上線了。

6 【溫暖鄭州 凡人善舉】入伏之后，高溫下仍有勞動者堅守在自己的崗位上。

7 【溫暖鄭州 凡人善舉】連日的高溫后鄭州迎來一場大雨，雨中也播撒溫情。

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7月31日下午，“綠城使者”第十一屆全國少數民族傳統體育運動會骨干城市志愿者專題培訓在鄭東新區眾意路小學圓滿收官。

本屆全國民族運動會城市志愿者報名踴躍，“綠城使者”參訓熱情高漲,專題培訓采用線上和線下相結合。在線下，從7月17日開班至7月31日收官，歷時15天開設32場次，共1萬2千余名骨干城市志愿者參訓。線下培訓結束后，在線上，骨干城市志愿者將利用手機APP軟件登陸全國民族運動會專屬學習平臺，開始自學課程。培訓講師團隊既有高校志愿服務領域教授方錚煬、殷國輝、周海濤、岳鵬威，又有來自市交警支隊警官樊磊、張華偉，市消防支隊教練員冉然、黨龍偉，市紅十字會高級救護員鄭建梅、段靜娜，地鐵集團優秀員工邢太冉等專業領域志愿者代表。

培訓既注重普及“少數民族知識”“省情市情文化”“志愿服務理論”基本常識，又專注文明禮儀、文明交通、應急救援、運動救護等城市志愿服務實操演練，培訓不僅提高了城市志愿者的理論水平、團隊意識與服務能力，更深化了他們對于“我需要您，一起溫暖這座城市”的理解與認識。

這些可愛的“綠城使者”們來自鄭州市的各行各業，他們是省直、市直機關公務員，他們是街道辦、社區管理員，他們是醫生、老師、軍人，他們是農民、學生、司機、社工，他們是消防員、救護員、乘務員、郵遞員，他們是物業大哥、保潔阿姨、警察叔叔、快遞小哥......他們在“志愿鄭州”平臺注冊成為“綠城使者”志愿者，承擔著第十一屆全國民族運動會期間信息咨詢、文明引導、文化展示、應急服務、清潔家園、群防群治六大志愿服務項目。

他們是文明行為的踐行者，文明風尚的傳播者，文明理念的傳承者，他們的笑臉代表著“綠城”的微笑，他們是“綠城”的名片，他們是“綠城使者”！“綠城使者”整裝待發，我們已經準備好了！

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7月30日上午，鄭州交運集團舉行了志愿者服務誓師大會，來自鄭州交運集團客運服務一線的“綠城使者”志愿服務團隊和200多名一線志愿者鄭重承諾，要以飽滿的工作熱情和高品質的優良服務，為廣大人民群眾和八方賓客提供溫馨舒適的出行服務。

在“迎民族盛會 慶七十華誕”志愿者服務誓師大會上，鄭州交運集團將“綠城使者”學雷鋒志愿服務大隊隊旗和志愿者服務隊隊旗分別授予了各汽車站志愿服務隊，并進行了簽名活動。作為服務窗口，鄭州交運集團積極響應“綠城使者”志愿者服務活動號召，在日常工作中，安排志愿者在各個崗位上，為乘客的便捷出行做好保障。組織了愛心鏈志愿服務班組、愛心365服務組等等學雷鋒志愿者服務活動。立足崗位，積極開展維護排隊乘車秩序、勸導吸煙行為、走上街頭進行交通協管、倡導文明出行等系列志愿者服務活動。

鄭州交運集團承擔了第十一屆全國民族運動會車輛保障任務。為此，集團抽調專人、制定方案，全力以赴做好民族運動會期間的出行保障工作。

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鄭州地鐵為打造“整治、有序、舒適、愉悅”的地鐵運營環境，開展了“迎民族盛會 慶七十華誕”主題運營環境治理提升工作。

（一）車站環境衛生綜合整治

全力提升出入口、衛生間、車站內衛生質量，提高保潔標準及打掃頻次。增購清洗設備16臺，對出入口地面臺階、墻角進行高壓清洗，對部分車站的出入口進行高空作業，截至目前已清理301個出入口。

精工清潔污漬，對軌行區側屏蔽門及屏蔽門膠條進行全面清潔，現已完成56個車站的屏蔽門清洗工作。同時，對全線電扶梯及安全出口、鐵馬、滅火器等各類廢舊標識進行污漬精工清潔，截至目前，共清理電扶梯329部、清理各類廢舊標識900余處。

（二）站容站貌環境提升

優化站容站貌，改造車站欄桿，已完成鄭州火車站等6座重點車站的全部改造；新增南五里堡站等14座車站的部分施工改造，涉及766.5米。

撤除臟亂、破損等1300余張貼附式標志，在全線23座重點車站增設綠植，為乘客營造“精致、美麗、統一、溫馨”的良好乘車環境，營造乘客視覺之美。使用亞克力材質替換易磨損的貼紙材質，全線更換溫馨提示標語3309塊。

（三）文明素養提升

成立不文明行為治理小分隊，開展乘客不文明行為勸阻、制止專項活動7次，勸阻不文明行為1510余次。

車站員工對在站臺、客服中心、安檢機、閘機等候排隊的乘客采取引導、勸阻等多種手段，引導市民乘客養成等候排隊的良好習慣，重點車站排隊候車率達93%，營造文明乘車的良好氛圍。

（四）出入口綜合整治

積極部署，主動作為，從現有安全員抽調專職隊伍，在劉莊站開展站內非法拉客攬客專項治理行動。經與柳林分局和屬地城管聯合行動，13日起暫未發現站內拉客行為，基本遏制了劉莊站長久以來出入口秩序較差的問題。7月1日至18日，正線車站專項整治活動清理乞討賣藝193起，不文明行為244起。勸阻車站公共區不文明納涼，勸阻乘客不亂涂亂畫、隨地吐痰、抽煙等不文明行為。

（五）地鐵車輛環境綜合整治

對車輛外觀進行清洗461列次、更新電客車客室標識6357張，車底清潔3列次、客室地板打磨317列次、客室標識更新6357張、客室深度保潔317列次；完成工程車清洗178列次；完成各段場工藝設備清潔114臺。

鄭州地鐵將持續鞏固鄭州地鐵運營環境整治成果，嚴格按照“序化、潔化、綠化、亮化”的標準，切實提高乘客乘車舒適度，進一步為“迎民族盛會 慶七十華誕”活動提供有力保障。

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上午，記者來到了紫荊山轉盤處，這里機動車和非機動車各行其道，遵章守序。盡管天氣炎熱，但在交通志愿者的指揮下，行人都能耐心等候信號燈，記者觀察近十分鐘，沒有發現一例違章現象。

在一層西口，還設置有志愿者服務臺，附近就有趁著暑期進行交通志愿服務的大學生在指揮交通，他們動作規范，讓行人通行變得更加有序。除此之外，記者在周圍信號燈上方還發現了一個小小的顯示屏，上面會滾動播放文明標語，提醒大家文明出行，除此之外，這個顯示屏還有一個作用就是進行倒計時提醒，在紅燈或者綠燈結束前會有十秒倒計時，讓大家耐心等待，有序通行。

市交警一大隊鐵騎中隊指導員王璐介紹，交警部門對于紫荊山轉盤附近的交通整治從未停止過，在加大整治的同時也更加細化，采取了很多有力的舉措，有效地改善了交通環境。王璐說，“交通管理部門在紫荊山一層采取了五大措施，首先是在（人民）會堂西南門的位置，增加了一個機非護欄，是一種移動的，這樣能強制性的把非機動車和機動車分離開來，避免了交通事故的發生；第二，在金水路西南角出口那個位置，因為有隔離樁，大家通行比較緩慢，而且中間的位置停放的有電動車，通過與辦事處的協調，把前面快到路口十到十五米的位置設置成禁行區域，這樣方便了電動車的通行，同時也提高了通行效率；第三，我們在紫荊山一層周邊重新規劃了標識標線，把機動車與非機動車的標志更加明顯，讓大家更好的確認；第四，我們在四個進出口設置了廣告提示牌，上面有“文明出行、禮讓斑馬線”等標志標語讓大家更明顯的看到；第五，在地鐵口對一些共享單車，還有非法營運的摩的禁行治理，這樣更規范了地鐵口的秩序。”

在第十一屆全國民族運動會即將到來之際，鄭州在做著全方位的準備，建設整潔、有序、舒適、愉悅的國家中心城市，城市變得越來越有序，是我們每個市民都能切身感受到的。可以說，紫荊山轉盤處交通的新變化離不開交警辛勤的付出，這是他們汗水的回報，也是他們肩上的職責所在。

王璐說，通過交通整治，紫荊山一層的交通違法現狀有了明顯改善，因為之前會存在很多電動車違規載人、逆行、闖紅燈的情況，通過這一段時間的治理，這些交通違法行為明顯減少，讓很多電動車不走快車道，交通事故率也降低了，更好的保障了大家的出行。最后，希望大家都能夠做到文明出行，遵章行駛，共同維護好我們城市的交通環境。

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記者從市城市管理局獲悉，本月中旬，全市將開放270座新建公廁，屆時全市有2010座公廁對外開放。此外，一款查找公廁的小程序“鄭州公廁地圖”也已上線，打開手機附近公廁一目了然，并自動規劃最近的路線。

坐便器、洗手盆、廁紙、除臭設備、綠化設施，這些已成為鄭州公廁的新標準。一類公廁還要設置第三衛生間，提供兒童坐便器、可折疊兒童安全座椅、呼叫器等。有條件的公廁要結合環衛驛站，配備必要的飲水機、微波爐、桌椅、針線包等物品。目前，部分水沖公廁已配備廁紙，今后全市所有公廁要逐步配備廁紙。

實際上，公廁的智能化管理遠不止電子地圖和人流量計數器，如果真正進入一座街頭公廁，就會發現便捷無處不在，自動沖水、出紙、洗手、洗手液、烘干功能，音樂、中央空調，智能設施一應俱全。

在微信小程序搜索“鄭州公廁地圖”，頁面會自動顯示500米距離內的公廁，如果恰巧附近沒有，還能通過旁邊的選項菜單將距離調整為1公里、3公里。功能菜單中還有無障礙公廁、母嬰室、第三衛生間、廁紙等選項。目前，全市在使用公廁基本已錄入“鄭州公廁地圖”，接下來會進一步完善。公廁的開放時間也有要求，除了全市150座24小時公廁外，商圈、火車站周邊公廁也是24小時開放，位于主次干道附近的公廁夏季開放時間為早6點到晚12點。

此外，對于因水電、其他外圍施工等原因暫時不能開放的公廁，市城管局將協調供水、市政、電力等相關部門，推動問題解決。市民發現此類公廁，可撥打投訴電話0371-67172000。

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近段時間，鄭州開啟了高溫炙烤模式，出門在外，連呼吸都是熱氣騰騰。而就是在這樣的天氣里，有那么一群人，他們頭頂驕陽、冒著酷暑，依舊默默堅守在崗位上，用汗水凝聚勞動之美，用奉獻詮釋奮斗的意義。

上午十點鐘，氣溫已經接近41度，在商務內環路與眾意路交叉口，一名環衛工人正在清掃路面垃圾。早上五點到中午十二點，她只為自己負責的路段能夠整潔一點，再整潔一點。環衛工告訴記者，要是熱得很，他們就干一會休息一會兒，喝點水，但只要一刮風有葉子，他們就會及時清理，掃干凈后才會在涼蔭里涼快一下。

上午十點四十分，在花園路農科路東南角，一輛公交車水箱出現問題，公交車長在將乘客疏散到其他公交車上后，自己便開始檢查修理車輛，高溫下，發動機旁，他卻習以為常。公交車長告訴記者，在車里的時候，因為太熱，他們會開著小風扇，用自帶的水瓶不停喝水降溫才可以，只要能把乘客送到目的地，他們感覺即便這樣熱著，也是有意義的。

上午十一點，外賣小哥、快遞小哥騎著電動車，在人群中穿梭，仿佛不知疲倦的他們，早已被汗水浸透，但只要完成自己的任務，他們不嫌累。

中午十二點，在花園路農業路口，志愿者和交警一起，指揮著交通。雖然熱，但他們依然沒有絲毫的松懈，站好自己的崗位。志愿者告訴記者，辛苦累點無所謂。因為他們的目標是，執法為民，執政為公。愛崗敬業，也是他們的工作標準。

其實，在我們身邊，高溫下的勞動者隨處可見，交警、綠化工人、地鐵維修工、建筑工人、電力工人等等，他們為我們的幸福生活默默奉獻著。讓我們心懷感恩，向所有高溫下的勞動者們說一句，謝謝你們，你們辛苦了！太陽很烈，你們很美，向高溫下的勞動者致敬！

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7月29日下午三點多，天空突降大雨，一位瓜農拉了滿滿一車瓜行至文化宮路汝河路附近，正準備避雨時，不慎車頭輪胎被扎爛。

剛好巡邏到此的林山寨街道人社局社區巡防隊員隨即找到了附近的修車工幫忙維修，同時他們也主動上前搭把手幫助。大家伙兒一起動手忙活了近20分鐘，終于，在雨中幫瓜農補好輪胎安裝到車上。據了解，瓜農姓張，來自開封市祥符區朱仙鎮人，因家里種的西瓜熟了，開著農用車來鄭州賣瓜，沒想到卻遇上了一場突如其來的降雨，多虧了大家的幫忙。

這場大雨，來得讓人有些措手不及，不過，總有這么一群人的身影格外暖心。不僅有熱心相助的巡防隊員，還有站在水中指揮交通的交警，有在積水中疏通下水道的市政工作人員，有清理排水口雜物、加強排水的工地巡查人員，還有大雨剛停，就立即開始清掃作業，保障市容整潔的環衛工人。一場大雨，雖然使我們的出行不那么方便，但雨中這些溫暖的瞬間，讓我們這座城市多了份溫情。

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人人都講文明，我們生活的城市會更美好。讓我們每個人從點滴做起，從現在做起，久久為功，助力鄭州國家中心城市建設。

《文明鄭州》欄目

首播時間：

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