第五部分 故障維修指引（電控相關）

一、故障排查基本思路（一問、二看、三聽、四摸、五測）：

維修空調像給病人看病一樣，不要急于動手，不要憑經驗猜測故障部位，對故障的判斷要建立在充分的了解，查看，測試的基礎上，確定問題類型（結構，系統，電控，使用不當）；參考故障代碼（查故障代碼表）；鎖定故障部位（內機，外機，安裝）；先易后難排查故障相關零部件；最后鎖定問題部件并更換。

要判斷空調有故障，首先應完全掌握無故障空調制冷，制熱運行時的狀態，并在心中建立正常空調運行時的“狀態圖景“，這個要求維修人員在日常工作中有意識的觀察積累，同時輔以集中培訓；知道什么是正常的才能對比出什么是不正常。

上門檢修故障時應該有條理，逐步深入，（一問、二看、三聽、四摸、五測）

（1） 問：耐心向用戶詢問空調的故障現象，故障出現的時機，故障出現前空調的使用狀態，故障是頻繁出現還是不定期出現。排查一下空調故障和外在環境因素的聯系，故障的出現是與時間相關？溫度相關？某個事件相關？盡可能完全掌握用戶看到的所有情況。

（2） 看：a.讓用戶自己操作空調：看操作正誤；

b.查看空調內外機外觀和連接狀態：看有無明顯破損，漏液油污，兩器臟不臟，是否符合安裝規范。

c.檢查空調安裝環境：供電線路是否合規，內外機安裝位置是否有利于空氣對流等。

d.觀察空調運行狀態：看兩器和管路有無結霜，看內外風機壓機四通工作順序是否正確，轉速是否過高或過低，看內外控制器故障代碼并查閱含義。

e.如需要拆機檢查：看導線有無腐蝕燒損痕跡，有無脫落；內外主控板有無明顯打火和燒蝕痕跡。

（3） 聽：a.在較安靜環境下耳朵貼近內機外殼聽運行聲音，聽有沒有結構雜音，電磁噪音，不規律的強弱音等。

b.聽內機繼電器吸合的聲音應該干脆，聽有沒有反復上電，斷斷續續的吸合聲音。

c.耳朵貼近外機殼體聽風機和壓機聲音是否均勻，必要時可拔掉風機或壓機連線單獨聽另一個的聲音。

d.當辨別聲音有困難時可以借助一個長柄螺絲刀，刀頭頂在需要聽的物體上，刀柄頂在耳朵上聽。

（4） 摸：a.用手感覺制冷（制熱）出風溫度是否夠低（夠高），出風口左右側溫度是否基本均勻。

b.沿著冷媒流動方向，用手感覺，制冷（制熱）時，細連機管和粗連機管涼不涼（熱不熱），外機換熱器放熱（吸熱）是否均勻，有沒有溫度突變的地方，內機蒸發器吸熱（放熱）是否均勻，有沒有溫度突變的地方，以此粗略判斷冷媒循環是否正常，系統是否缺液等。