在生活中，洗衣機已經成為了家庭中不可或缺的家電之一。而滾筒洗衣機作為一種比較高端的洗衣機，受到了很多消費者的喜愛。但是，有些用戶在使用滾筒洗衣機的過程中，會發現洗衣機內部出現了碰撞聲，這給用戶的使用帶來了很多的困擾。那么，滾筒洗衣機和機身有碰撞聲怎么辦呢？下面，我們就來詳細了解一下。

一、檢查洗衣機是否放置平穩

當滾筒洗衣機出現碰撞聲時，首先要檢查的就是洗衣機是否放置平穩。因為如果洗衣機放置不平穩，就會導致滾筒在轉動的時候出現晃動，從而產生碰撞聲。所以，在使用滾筒洗衣機的時候，一定要確保洗衣機放置平穩。可以使用水平儀來檢測洗衣機是否放置平穩，如果不平穩，可以通過調整洗衣機的腳墊來解決。

二、檢查滾筒內部是否有異物

如果洗衣機放置平穩后，還是出現了碰撞聲，那么就需要檢查滾筒內部是否有異物。有時候，我們在洗衣服的時候，可能會不小心將一些硬物放進洗衣機里面，這些硬物在洗衣機轉動的時候就會和滾筒產生碰撞聲。所以，當洗衣機出現碰撞聲時，可以打開洗衣機的蓋子，檢查滾筒內部是否有異物。

三、檢查滾筒支架是否松動

如果洗衣機放置平穩，滾筒內部沒有異物，但是還是出現了碰撞聲，那么就需要檢查滾筒支架是否松動。滾筒支架是連接滾筒和洗衣機機身的重要部件，如果滾筒支架松動，就會導致滾筒在轉動的時候出現晃動，從而產生碰撞聲。所以，在檢查滾筒支架是否松動的時候，可以打開洗衣機的蓋子，檢查滾筒支架是否緊固。

四、調整洗衣機的水平度

如果洗衣機放置平穩，滾筒內部沒有異物，滾筒支架也沒有松動，但是還是出現了碰撞聲，那么就需要調整洗衣機的水平度。有時候，洗衣機的水平度不夠，就會導致滾筒在轉動的時候出現晃動，從而產生碰撞聲。所以，在調整洗衣機的水平度的時候，可以使用水平儀來檢測洗衣機的水平度，然后通過調整洗衣機的腳墊來解決。

五、更換滾筒支架

如果經過以上幾個步驟之后，洗衣機還是出現了碰撞聲，那么就需要更換滾筒支架了。滾筒支架是連接滾筒和洗衣機機身的重要部件，如果滾筒支架出現了損壞，就會導致滾筒在轉動的時候出現晃動，從而產生碰撞聲。所以，在更換滾筒支架的時候，可以聯系售后服務，讓專業的工程師來進行更換。

總結：

滾筒洗衣機和機身有碰撞聲怎么辦？以上就是幾種有效消除噪音的方法。在使用滾筒洗衣機的時候，一定要注意洗衣機的放置平穩，滾筒內部是否有異物，滾筒支架是否松動，洗衣機的水平度是否夠等問題。如果出現了碰撞聲，可以根據具體情況采取相應的措施來解決。