玉橋油煙機維修(玉立油煙機售后服務)
前沿拓展:
在不少人眼中,學雷鋒和做生意好像是兩碼事,因為學雷鋒要求人們自我約束,自覺地犧牲自己的利益而使別人得到快樂,做生意得追求利益最大化,市場經濟條件下,這兩個看似水火不相容的概念,實際上能夠相輔相成,融會貫通。
——谷殿明
▲谷殿明一家三代堅持天天學雷鋒成為“全國最美家庭”
山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈。說起谷殿明,提起谷神燃氣具大世界,都因谷家三代人堅持“天天學雷鋒”聲名遠播。作為經營燃氣具的商人,谷殿明為什么熱衷于“天天學雷鋒”?學雷鋒與做生意有沒有沖突?在他帶領家人員工堅持學雷鋒25年、為市民免費修灶具61萬臺之際,讓我們走近谷殿明一家三代,揭秘他們的“生意經”,探詢他們的心路歷程。
▲谷殿明帶領家人學雷鋒免費修灶配件也不收錢
商人打出“天天都是雷鋒日”大旗
河北省棗強縣是厚德之鄉,道德高地,這里民風淳樸,是儒家大師董仲舒的故里,在這里出生長大的谷殿明從小受到身邊好人的影響,內心一直有個樸素的想法:不管走到哪,都不能給家鄉人丟臉。
年輕時的谷殿明窩在家里干農活,日子過得很磕慘,后來有幸趕上改革開放,當時全民皆商,經濟很活躍,思想也很活躍,他就動了到外面闖一闖的心思。時逢鄭州商戰全國聞名,他懷揣著1000元錢和夢想,到鄭州做起了小生意。
“我們這一代人長在紅旗下,不像現在年輕人追星,我們不追明星,從小崇拜的都是英雄人物,是雷鋒、王進喜、董存瑞。雖然自己做個小生意,但對缺斤短兩啊,粗制濫造啊,甚至假冒偽劣非常看不慣。”
谷殿明說,1997年恰逢香港回歸,國家喜逢盛事,他就琢磨著干點實在的好事慶賀一下,思來想去,覺得立足本職學雷鋒最合適。
1997年3月5日,時任鄭州谷神燃氣具大世界有限公司總經理的谷殿明,自封為“雷鋒班長”,將員工分編成“雷鋒戰士”,走街串巷深入社區1500多個家屬院,免費為鄭州市民維修灶具,公開向社會打出了“天天學雷鋒”的大旗。沒想到這一干就是25年。
谷殿明還成立了免費修灶具學雷鋒小分隊。他說:“老百姓不管在哪兒里買的煤氣灶,拿到我這兒來,維修換配件一分錢都不要。凡是老弱孤寡行動不便的,打個電話立即上門?!?/p>
谷殿明提出“天天都是雷鋒日,我們愿做活雷鋒”的口號,此后,他以自身行動,帶動更多的人們加入到學雷鋒的團隊當中。他的事跡受到省市和全國各大媒體關注和報道,是出了名的“活雷鋒”。
▲對谷殿明來說,幫助他人得到社會認可是最大的幸福
用雷鋒精神經商“名利雙收”
谷神燃氣具大世界是學雷鋒的地方,也是宣傳發揚雷鋒精神的陣地。
今年3月5日,是全國第59個學雷鋒紀念日。這天一大早,鄭州市興華南街與汝河路交叉口東北角的谷神燃氣具大世界門前,又吸引了街坊四鄰的目光。谷殿明、谷玉橋、谷世濤帶領家人和員工升完國旗,在雷鋒像前齊聲高唱《學習雷鋒好榜樣》。
門店前雷鋒像的脖子上,系著鮮紅的紅領巾。當天的展示板上記錄著兩組數字:1997年3月5日起學雷鋒9131天,義務維修灶具185856臺。
“18.5萬只是鄭州免費維修的臺數。我們每修一臺燃氣具,維修費和配件都不收錢,只讓維修者在維修本上做個登記。經過統計,25年來,我們在河南、河北、陜西三省免費維修的燃氣具已經達到了61萬臺?!?/p>
堅持學雷鋒,給谷殿明帶來了數不清的榮譽:鄭州市勞動模范、鄭州市五一勞動獎章、30年改革開放功臣、河南省關心下一代楷模、鄭州市最美家庭、全國最美家庭、中國好人……
堅持學雷鋒,也給谷殿明和他的公司帶來了良好的口碑和合適的利潤。細數商海沉浮,當年與他一起做燃氣具生意的,要么轉行,要么越做越小,只有谷殿明的門店卻越開越多。不少市民寧愿打的跑遠路也要到他的店里消費。市民們說:不在他那里買的東西都免費修,他的東西俺放心!
▲谷殿明把自己的家改建成學雷鋒實踐教育基地
標新立異引導更多人學雷鋒
谷殿明常說兩句話。一句是:毛主席說過,一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事。我就要堅持天天學雷鋒!另一句是:一枝獨放不是春,百花齊放春滿園,要是各行各業的人都來干好事,就沒有壞人和奸商了。
谷殿明不是一個人低調地做好事,從來都是大張旗鼓地學雷鋒,而且還變著花樣折騰出一些動靜。
每年3月5日,谷殿明都要在門店前標新立異學雷鋒,從不重樣。
元宵節夜晚他在街頭向行人贈送康乃馨,附上卡片勸人向善;他把自己的頭像與雷鋒頭像并排掛在門頭,表達向雷鋒看齊的決心,還曾引發不小的爭議;在店門前舉行雷鋒圣火接力儀式,把象征著雷鋒精神的火炬傳遞到兒孫手里;在市、區文明辦的協助下,雷鋒的戰友喬安山、雷鋒的學生陳雅娟及熱心公益的老同志共同將伏牛路第四小學打造成了“雷鋒小學”,谷殿明任校外輔導員;出資重塑烈士陵園雷鋒塑像;給雷鋒“遷戶口”,并落戶于鄭州市興華街谷神舒適家學雷鋒店,表達將雷鋒精神扎根鄭州的愿望。
谷殿明學雷鋒近乎“上癮”,2012年,他把位于鄭州興華南街的辦公室和居室改成了“雷鋒之家”,成立了閱覽室,吸引周邊群眾和社會義務志愿者前來閱讀參觀,感受新時代社會主義的雷鋒精神。
甚至,在他將公司全權交給兒子谷玉橋打理后,不是安享晚年,卻又跑到黃河岸邊開辟了幾畝“雷鋒田”,種的全是有機蔬菜,富硒糧食,再把收獲的農作物贈送給附近的幼兒園和養老院。
谷殿明人很和氣,待人友善,被街坊四鄰親切地稱為老谷。老谷雖老,但想法卻更多了,在黃河岸邊成立學雷鋒教育實踐基地、開發雷鋒系列無公害農產品,都是基于適應新時代的新模式探索。
▲2010年谷殿明一家三代舉行火炬接力,誓將雷鋒精神代代傳承
兒孫接力緊跟時代潮流學雷鋒
谷殿明四世同堂,谷家是個擁有40多人的大家庭。
深受父親言傳身教的影響,谷玉橋自從接任谷神燃氣具新掌門之后,時時牢記父親囑咐,把雷鋒精神融入到企業日常管理和經營中,將谷神燃氣具生意做大做強。他將從父親那里繼承來的雷鋒精神,毫無保留地傳承給兒子谷世濤。谷世濤作為谷家第三代“接班人”,一步一步從基層店員干起,十幾年歷煉下來,既懂企業經營管理,又熟悉所有業務技能。
谷玉橋說,他從15歲就跟隨父親來到鄭州做燃氣具生意,父親吃苦耐勞、誠信經營的創業精神,無時無刻不在激勵著自己,而父親創建的“學雷鋒經營模式”、倡導的“學雷鋒做老實人”家教家風,早已融進了谷家幾代人的血液,成為他們工作和生活的日常。
今年雷鋒日前夕,谷世濤靈光一現,決定在互聯網上成立“老谷天天學雷鋒”遠程義診平臺,指定4位專業技術人員面向全國各地的市民開啟直播,教給市民燃氣具日常保養知識,線上指導對小故障排查維修。
▲學雷鋒緊跟時代潮流,老谷天天學雷鋒遠程義診平臺上線直播
“老谷天天學雷鋒”遠程義診平臺開播首日,谷神掌門人谷玉橋和員工一起變身為“主播”,不賣貨只服務。85歲的谷殿明還專門趕來探班指導。
“老谷天天學雷鋒”遠程義診平臺與線下學雷鋒服務一樣:不管在哪里買的,不管什么品牌,均可提供咨詢服務和維修指導。如果所在城市有自已的門店,還可以免費上門維修。
“遠程義診平臺主要解決燃氣灶具、熱水器、壁掛爐、油煙機、洗碗機的使用常識講解、故障排查、維護維修指導等問題,只要不涉及更換配件,通過遠程義診,基本都能解決問題?!?/p>
谷玉橋透露說,除了“老谷天天學雷鋒”遠程義診平臺,近期他正在籌備一批洗碗機,免費為市民清洗抽油煙機的油盒,“前期還要試驗一下效果,試驗可行后會很快推出?!?/p>
“網絡上的這些新鮮玩意我是真不懂,都是兒子玉橋和孫子世濤他們拿主意。”谷殿明感慨時代發展太快,更欣慰自己學雷鋒后繼有人。
與谷殿明一樣,谷玉橋和谷世濤也是大張旗鼓學雷鋒,緊跟時代潮流,不斷將學雷鋒活動推陳出新,深得“學雷鋒經營模式”真傳。2020年谷玉橋獲得了“全國雷鋒式人物”的榮譽稱號。
雄關漫道真如鐵,而今邁步重頭越。谷殿明一家三代人癡情不改,奉獻依舊,在冀豫陜三省大地上,繼續演繹著“雷鋒商人”的傳奇,讓鑲嵌著雷鋒精神的生意經越念越響亮。
來源:中國企業報
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