9月12日，“潮石音樂”官方微博公布薛之謙演唱會退票細則：

薛之謙“天外來物”巡回演唱會-成都站9月10日場后續解決方案如下。因本次突發事件給各位觀眾帶來的困擾，我們再次深表歉意。

因藝人身體原因，2023年9月10日在成都東安湖體育中心體育場舉辦的薛之謙“天外來物”巡回演唱會-成都站臨時取消，經過與相關部門緊急協商，本場演出將延期舉行《具體日期主辦方將于近期公布)。因演出臨時取消給大家造成的不便，我們深感抱歉。為此，購票觀眾可選擇以下兩種解決方案中的一種：

一、保留票務訂單

在兩個退票階段均未退票的視為保留票務訂單

1、原票務訂單自動轉為新的場次，新的場次出票時該訂單會優先出票。

2、保留后訂單的票務規則以新的場次公布的最終票務規則為準。

3、超過退票申請時間后，保留的訂單不可申請退票及相關費用的承擔。

二、申請退票及相關費用承擔標準

1、申請退票：

已購票的用戶可根據各平臺公布的退票方式及時間進行退票申請，僅支持退還到原支付賬戶。第一階段退票申請日期為：9月12日-9月25日:第二階段退票申請日期為：票務平臺公布新場次具體舉辦日期后的10個工作日內，各票務平臺詳細退票申請方式及受理時間見附件一。已購票用戶在以上兩個退票階段均未退票的視為保留票務訂單。

2、相關費用承擔標準：

訂票訂單為非成都本地(訂單IP 地址為外地或可以提供相關證明證實非成都本地用戶)選擇退票的用戶，如有機票/火車票(9月9日、9月10日9月11日)、酒店(9月9日晚、9月10日晚)的消費支出(非合理支出主辦方有權利拒絕承擔)，可從每一階段退票之日起2個月內(第一階段即9月12日-11月12日，第二階段即票務平臺公布新場次具體舉辦日期之日起2個月內)發送相應的憑證到指定郵箱(郵箱：PW@chaoshimusic.com)，受理后經工作人員審核通過后 30個工作日內，將相關消費支出支付到退票用戶指定的個人賬戶，如審核不通過，會有相關工作人員與您聯系。

【來源：潮石音樂】

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