如果你的JSQ20熱水器點不著火，燈也不亮，那么你可能需要花費一些時間來找出問題所在。幸運的是，這種問題通常很容易解決，只需要按照以下步驟進行操作即可。

首先，你需要檢查熱水器是否有電源。確認插頭是否插緊，插座是否正常工作。如果插頭和插座都沒問題，那么你需要檢查熱水器的電源開關是否打開。如果電源開關沒有打開，那么你需要打開它，然后再試一次。

如果熱水器的電源和插座都沒有問題，那么你需要檢查熱水器的保險絲。通常，熱水器的保險絲位于熱水器的控制面板上。如果保險絲燒斷了，那么你需要更換它。更換保險絲時，需要確保使用與原始保險絲相同的規格和型號。

如果你的JSQ20熱水器是燃氣熱水器，那么你需要檢查熱水器的燃氣閥門是否打開。如果燃氣閥門沒有打開，那么你需要打開它。如果你不確定燃氣閥門是否打開，那么你可以檢查熱水器的使用手冊，或者聯系熱水器的生產商。

如果你的JSQ20熱水器仍然點不著火，燈也不亮，那么你需要檢查熱水器的點火器。點火器通常位于熱水器的控制面板上，你需要確保點火器的電線連接正常，沒有松動或斷裂。如果點火器的電線連接正常，但是點火器仍然無法點火，那么你需要更換點火器。

如果你的JSQ20熱水器點不著火，燈也不亮，那么你需要按照上述步驟進行操作。如果你仍然無法解決問題，那么你可以聯系熱水器的生產商或者售后服務中心尋求幫助。記住，不要試圖自己修理熱水器，因為這可能會造成更嚴重的問題。