熱水器是我們家庭生活中必不可少的家電之一，但是在使用過程中，難免會出現一些故障。其中，萬和熱水器故障代碼12是比較常見的一種故障，當熱水器出現這種故障時，將無法點火，導致無法正常使用。那么，我們該如何解決這個問題呢？下面，就讓我們一起來看看。

一、了解萬和熱水器故障代碼12

萬和熱水器故障代碼12是指熱水器點火失敗，主要原因是點火電路故障或者點火器故障。當熱水器出現這種故障時，將無法正常點火，導致無法使用熱水器。

二、排查點火電路故障

1.檢查電源線

首先，我們需要檢查熱水器的電源線是否正常。如果電源線出現松動或者破損，將會導致熱水器無法正常點火。因此，我們需要檢查電源線是否連接牢固，沒有破損。

2.檢查點火線

如果電源線正常，我們需要檢查熱水器的點火線是否正常。點火線是連接點火器和電源的一條線，如果點火線出現松動或者破損，將會導致熱水器無法正常點火。因此，我們需要檢查點火線是否連接牢固，沒有破損。

3.檢查電磁閥

如果點火線正常，我們需要檢查熱水器的電磁閥是否正常。電磁閥是控制燃氣進入熱水器的一個重要部件，如果電磁閥出現故障，將會導致熱水器無法正常點火。因此，我們需要檢查電磁閥是否正常工作。

三、排查點火器故障

1.檢查點火器電極

如果排除了點火電路故障，我們需要檢查熱水器的點火器是否正常。點火器是熱水器點火的一個重要部件，如果點火器電極出現松動或者磨損，將會導致熱水器無法正常點火。因此，我們需要檢查點火器電極是否正常。

2.檢查點火器線圈

如果點火器電極正常，我們需要檢查熱水器的點火器線圈是否正常。點火器線圈是控制點火器工作的一個重要部件，如果點火器線圈出現故障，將會導致熱水器無法正常點火。因此，我們需要檢查點火器線圈是否正常工作。

四、總結

萬和熱水器故障代碼12是一種比較常見的故障，當熱水器出現這種故障時，將無法正常點火，導致無法使用熱水器。通過排查點火電路故障和點火器故障，我們可以找到故障的原因，并及時解決問題。因此，在使用熱水器時，我們需要注意定期檢查熱水器的各個部件是否正常，避免出現故障。