如果你使用東芝打印機，你可能會遇到一個叫做C21的錯誤代碼。這個錯誤代碼通常出現在打印機與電腦連接時出現問題，或者打印機本身出現故障。如果你遇到了這個問題，不要擔心，本文將為你提供一些簡單易懂的步驟指南，以幫助你解決東芝代碼C21錯誤。

步驟1：檢查打印機連接

首先，你需要檢查打印機是否正確連接到電腦上。如果打印機沒有正確連接到電腦，你將無法打印文件。確保打印機的電源線和USB線都正確連接到電腦上，并且打印機已經打開。

步驟2：檢查打印機驅動程序

如果你已經檢查了打印機的連接，但是仍然無法打印文件，那么你需要檢查打印機驅動程序是否正確安裝。打印機驅動程序是連接打印機和電腦的橋梁，如果驅動程序沒有正確安裝，你將無法打印文件。

要檢查打印機驅動程序是否正確安裝，請按以下步驟操作：

1. 打開“設備和打印機”窗口。

2. 找到你的打印機，并右鍵單擊它。

3. 選擇“屬性”，然后在新窗口中選擇“硬件”選項卡。

4. 找到你的打印機，然后單擊“屬性”。

5. 在新窗口中選擇“驅動程序”選項卡，然后檢查驅動程序是否正確安裝。

如果驅動程序沒有正確安裝，你需要重新安裝它。你可以從東芝官方網站下載最新的驅動程序，并按照安裝向導進行安裝。

步驟3：清除打印隊列

如果你已經檢查了打印機的連接和驅動程序，但是仍然無法打印文件，那么你需要清除打印隊列。打印隊列是一組等待打印的文件，如果隊列中的文件出現問題，你將無法打印新的文件。

要清除打印隊列，請按以下步驟操作：

1. 打開“設備和打印機”窗口。

2. 找到你的打印機，并右鍵單擊它。

3. 選擇“查看打印隊列”，然后在新窗口中選擇“打印機”菜單。

4. 選擇“取消所有文檔”。

5. 確認你要取消打印隊列中的所有文件。

6. 關閉打印隊列窗口。

現在，你應該可以重新打印文件了。

步驟4：重啟打印機

如果你已經嘗試了以上步驟，但是仍然無法打印文件，那么你需要重啟打印機。有時候，打印機會出現故障，重啟打印機可以幫助解決問題。

要重啟打印機，請按以下步驟操作：

1. 關閉打印機。

2. 拔下打印機的電源線和USB線。

3. 等待幾分鐘后，重新連接打印機的電源線和USB線。

4. 打開打印機，等待它重新啟動。

現在，你應該可以重新打印文件了。

結論

如果你遇到了東芝代碼C21錯誤，不要擔心。按照以上步驟操作，你應該能夠解決問題。如果你仍然無法解決問題，你可以聯系東芝客服尋求幫助。