前沿拓展：

空調(diào) 上門維修

你最好打格力的售后電話先問清楚有沒有這個(gè)上門的費(fèi)用，如果是有，那就是廠家規(guī)定的，如果沒有，那就是說明這個(gè)售后的人是亂收費(fèi)的，你就直接投訴，看他們?cè)趺刺幚怼?/p>

空調(diào)上門維修O2O平臺(tái)的開發(fā)解決方案

　　空調(diào)壞了該不該修?怎么修?隨著人們對(duì)家電售前、售中、售后服務(wù)及增值服務(wù)的關(guān)注度越來越高,服務(wù)領(lǐng)域已成為家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)和重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，如果說家電維修是家電后服務(wù)市場(chǎng)的剛需,那么家電清潔和保養(yǎng)就是增值服務(wù),是家電非故障性服務(wù)的差異化需求，在家電產(chǎn)品類中空調(diào)的售后維修保養(yǎng)是應(yīng)用最大的一類。

　　小家電種類繁多，涉及到生活諸多方面，據(jù)調(diào)查當(dāng)前網(wǎng)購小家電售后服務(wù)僅41.7%用戶表示滿意，業(yè)內(nèi)人士表示，目前小家電售后維修成本高、網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)、零配件難找、維修不規(guī)范等情況比比皆是，小家電售后維修問題已成消費(fèi)者痛點(diǎn)，也讓部分小家電產(chǎn)品變成“一次性消費(fèi)品”。

　　為解決上門維修市場(chǎng)困境，空調(diào)上門維修O2O平臺(tái)是針對(duì)家電中的維修問題開發(fā)的一套源碼系統(tǒng)，支持在線發(fā)布需求，服務(wù)商競(jìng)標(biāo)，在線支付等特色功能，平臺(tái)集成很多服務(wù)維修表單，能第一時(shí)間留下服務(wù)維修信息，短信通知到維修專業(yè)人員，幫助產(chǎn)品商家服務(wù)每一個(gè)客戶!

　　上門維修O2O平臺(tái)的操作流程：用戶發(fā)布維修需求→預(yù)付款項(xiàng)(也可上門付款)→服務(wù)商或維修人員進(jìn)行搶單(也可招標(biāo))→維修資金托管→上門服務(wù)→維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)→用戶確認(rèn)服務(wù)→用戶維修評(píng)價(jià)→商家回訪維修情況→維修訂單完成。

　　本地上門維修系統(tǒng)結(jié)合三級(jí)分銷系統(tǒng)，引入微客三層分潤(rùn)+微商團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金雙重分潤(rùn)體系兩種微客三層分潤(rùn)機(jī)制+5種微商獎(jiǎng)金分配機(jī)制，讓所有維修參與人員都可以賺到錢，更好的解決維修難題。

　　上門維修APP開發(fā)以構(gòu)建出線上商城功能和線上下單、配送到家或線下提貨的新零售經(jīng)營(yíng)模式，為用戶提供全方位的無憂服務(wù)，營(yíng)造出了更多元化的購物場(chǎng)景。另外在提升用戶市場(chǎng)反應(yīng)能力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)功能，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)信息和用戶消費(fèi)分析服務(wù)，讓商戶可以輕松掌握消費(fèi)者的市場(chǎng)交易趨勢(shì)，用戶通過平臺(tái)下單可以一目了然產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格，解決了一直以來讓用戶詬病的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)、亂收費(fèi)問題。

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