機頂盒故障代碼1303(機頂盒故障代碼13022)

發布日期：2023-04-04 14:50:09 瀏覽：

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機頂盒故障代碼1303

電信機頂盒出現錯誤代碼可能是網絡問題，可以撥打電信是電信服務電話，找專業人員來設，重新設置就可以開機。

疫情就是命令，防控就是責任，石家莊移動作為國民經濟的重要支柱的央企一員，第一時間投入這場疫情防控攻堅戰中，充分發揮主力軍的先鋒帶頭作用。目前全市已逐步恢復生產，在推動復工復產過程中，石家莊移動開足馬力、保障重點行業網絡通暢，科技助力、幫助企業恢復生產，搶抓機遇、引領新基建發展，攜手合作伙伴共度時艱，堅決推動復工復產。

爭做排頭兵：率先復工復產，10小時搭起隔離點寬帶網絡

疫情期間，石家莊移動統籌做好疫情防控和生產經營，堅持“兩手抓、兩手硬”，率先復工復產，全力做好通信保障、應急支撐和信息化惠民服務，累計出動人員1830人次，車輛1071車次，巡檢長度達1.97萬公里，安排盯防581人次，解決故障158起，9個單位12個營業廳57名營業員已到崗營業。

1月31日，石家莊移動接到緊急通知，石家莊市人民醫院范西路院區將恢復收治治愈病患。為了確保醫院內醫護人員和隔離人員的用網需求，石家莊移動緊急組織、高效配合，1小時內4區縣45名鐵通裝維人員集結到位，500臺光貓、路由器和IPTV盒子及相關物資陸續抵達現場。大家不眠不休連續奮戰，僅用10個小時，于當晚9：00前緊急開通政企寬帶和IPTV業務的突擊裝維任務，以打破紀錄的速度完成了住院部182個病房區域的皮線布放，激活開通80條政企寬帶，完成65個病房的光貓和機頂盒放裝任務。目前門診樓和住院部重點區域室分系統已重新完成建設和恢復，設備運行良好。

“一想到這些醫護人員和治愈人員要在這里度過春節，我心里就涌起一股責任感，我們必須把院區網絡建設完備，讓他們也可以順暢地看上春晚，過一個歡歡喜喜的春節。”客戶經理竇珊堅定地說：“我們必不辱使命！”

為了保障用戶使用，石家莊移動貼心的在每個病房、護士站和醫生辦公室都張貼了“隔離點專用光貓貼”，并附上河北移動APP和自助排障二維碼，向樓層護士長簡單介紹寬帶使用注意事項，添加微信便于后期遠程指導排障，為用戶提供遠程貼心服務。

目前石家莊移動組建21支、380人保障隊伍，對65個疫情定點隔離點進行、35個重點農批市場進行全量重點保障；連夜組織40人緊急裝維隊伍，18個小時完成工商學院、匯華學院1600個寬帶和IPTV裝機和調測；33小時提前完成中振廣場酒店隔離點338條寬帶的建設；做好農貿市場千里眼項目，三天兩夜完成88個市場、106個攝像頭，3條互聯網專線的上線……石家莊移動奮勇爭先，全力保障用戶需求，確保全市人民安心過節。

做好助推器：科技亮劍帶動復工復產

石家莊移動嚴格落實各級疫情防控要求，主動靠前服務地方，加強屬地疫情信息化服務，全力以赴和政府社區共抗疫情。

石家莊移動充分發揮信息化主力軍和云網融合的優勢，精準響應抗疫信息化需求，面向抗疫一線的黨政機關、公安部門、醫療機構等客戶，推出十項政企信息化服務，融合云視訊、和對講、云MAS、視頻彩鈴、聯防聯控等各類政企產品，以優勢產品助力科學防疫。累計為15個定點醫院、防疫指揮部等單位提供了400臺和對講免費使用，減少醫護人員線下溝通的交叉感染風險；為大型隔離點開通5500條企寬，以及1700多套消毒燈、無感測溫、智慧廣播等抗疫產品，緊急保障開通IMS固話1303部，發送防疫保障信息1300萬條，確保關鍵時刻網絡服務資源的有效保障。

同時，石家莊移動亮劍“黑”科技，借助云監控、軌跡查詢、大數據等線上服務，助力復工潮下的疫情防控。深耕大數據研究，借助云客服機器人協助欒城區疫情防控小組對域內4萬戶重點目標人群進行外呼；推廣聯防聯控系統，共開通賬號268個，生成卡口二維碼758個，以信息化手段助力疫情流調信息核實，減輕基層統計填報負擔的同時可對疫情發展進行高效跟蹤、篩查、預測，為科學防治、精準施策、便民服務提供有力支撐。

建設新引擎：5G新基建逐步恢復

當前正處于抗擊疫情關鍵時刻，石家莊移動作為本地5G網絡基礎設施建設的主力軍，在確保做好疫情防控和員工防護的前提下，精準實施分區分級管理，有序推動5G建設發展，為經濟社會全面數字化轉型貢獻“移動力量”。

在石家莊市最新分區分級管控要求基礎上，科學設置開工時間表，制定“一縣一方案”，堅決做到“不安全不生產、防控不到位不生產”。在防護物資方面，充分準備施工場所所需防護服、護目鏡等防疫物資，建立健康承諾書、消殺記錄表、復工復產登記表等文檔，保證按照防疫要求施工。合理完善員工及合作單位人員辦公情況摸底和排班制度，確保施工場所手續規范，確保人員外出復工手續規范。加強檢查施工單位駐點集中隔離制度，督促隔離點做好消毒工作，建立健康日報制度，解決了施工人員駐地、施工現場“兩頭跑”難題，極大降低了人員流動傳染的風險。

此基礎上，石家莊移動提前摸底計劃建設寬帶小區清單、5G基站重要場景等，制定針對性措施解決選址進站難題，提前錄入系統線上流程，累計完成60個小區外線錄入，儲備5G建設儲備隊伍12支，召開遠程會議8次，制定攻堅疑難站點初步方案46個，為全面復工復產工作開展打好前期基礎。

甘作穩定錨：“三心”服務攜手合作伙伴共同發展

疫情期間，石家莊分公司心系渠道合作伙伴，推出“暖心、放心、省心”為主題的渠道幫扶計劃，攜手2000余家合作商共渡時艱，促進產業協同復工復產。

面對代理商所處困境，石家莊移動搭建綠色通道，及時出臺10條切實舉措，簡化形象補貼審批報賬流程至“一步式”，調優代理商運營積分獎勵考核標準，為30余個租賃委托加盟店緩扣房租，緩減渠道資金壓力。打造“業務主管﹢銷售中臺﹢裝維人員”服務模式，為疫情期間渠道發展注入動力。開設“空中課堂”為中小渠道賦能，組織6期課堂覆蓋店員800余名，制作業務操作秒懂視頻12個，指導代理商開展50余次直播營銷，直播間互動人數近萬人，開展場景化案例實戰指導5次，全方位提高中小渠道線上宣傳營銷能力，扶持中小渠道共度難關。

來源：消費日報網

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