永康維修油煙機(jī)(永修老板油煙機(jī)電話(huà))

前沿拓展：

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“童阿姨，在家嗎？我是凌沖啊。”

“是8890的那位電工嗎？天這么熱，快進(jìn)來(lái)吹吹風(fēng)扇。”19日晚8點(diǎn)，家住白云西路的童月貞老人熱情地招呼凌沖和來(lái)自8890平臺(tái)的工作人員進(jìn)屋。

聽(tīng)說(shuō)8890平臺(tái)入戶(hù)是來(lái)做線(xiàn)下回訪(fǎng)的，此次回訪(fǎng)考察的師傅就是凌沖，70多歲的童月貞的話(huà)匣子一下子就打開(kāi)了，年初令她感動(dòng)的一幕又浮現(xiàn)在眼前。

“那天是晚上10點(diǎn)了，我剛插了電熱毯準(zhǔn)備睡覺(jué)。這時(shí)候，電燈和電熱毯的指示燈突然都暗了，應(yīng)該是保安器跳閘了。靠著手電的光，我慢慢挪到了保安器那邊。原本以為按一下就好了，沒(méi)想到保安器始終跳閘。平常我一個(gè)人住，年紀(jì)大了又特別怕冷，如果沒(méi)了電熱毯，真不知道那晚該怎么睡。孩子因?yàn)橛惺逻^(guò)不來(lái)，我就向8890平臺(tái)求助了。”

“沒(méi)多久，凌沖師傅就到家了。查線(xiàn)路換保險(xiǎn)絲，燈很快又亮了。后來(lái)，我就問(wèn)凌師傅這修一修要多少錢(qián)，但他不肯收錢(qián)，還說(shuō)以后有用電問(wèn)題都可以找他。這凌師傅啊，服務(wù)做得真好，就像孩子一樣貼心。”說(shuō)著，童月貞向一旁的凌沖師傅豎起了大拇指。

“其實(shí)不僅凌師傅好，我覺(jué)得8890平臺(tái)對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)真的很方便。上個(gè)月下大雨，好幾天沒(méi)出門(mén)，家里也沒(méi)菜了。等到雨停了，我就想著騎殘疾人助力車(chē)去超市買(mǎi)菜，結(jié)果車(chē)庫(kù)門(mén)被一輛小轎車(chē)堵住了，車(chē)上沒(méi)有電話(huà)號(hào)碼，我就讓8890幫我移車(chē)，那車(chē)子果然很快就開(kāi)走了。”

十來(lái)分鐘的回訪(fǎng)時(shí)間，童月貞老人對(duì)8890平臺(tái)給予了高度的評(píng)價(jià)，也給了平臺(tái)許多實(shí)用的建議。臨行前，8890工作人員遞上了前天組織加盟商采購(gòu)回來(lái)的梨子時(shí)，童月貞連忙表示感謝，還熱情邀請(qǐng)大家吃了西瓜再走：“知道你們要來(lái)，我特意去市場(chǎng)上買(mǎi)的西瓜。”

19日晚，8890工作人員和加盟商一共走訪(fǎng)了5位客戶(hù)，向他們征集了對(duì)平臺(tái)的建議和對(duì)加盟商服務(wù)的評(píng)價(jià)。家住天晟公寓的陳女士說(shuō)，家里3000元買(mǎi)的油煙機(jī)本來(lái)咨詢(xún)售后說(shuō)不能修的，結(jié)果在胡濟(jì)南師傅維修和清洗下，300元就解決了問(wèn)題。在南苑路開(kāi)店的施先生也表示，8890平臺(tái)真的很靈，前段時(shí)間他反映紫微橋頭有一段路破損了，有關(guān)部門(mén)很快就來(lái)修復(fù)了。家住四方小區(qū)的老邵說(shuō)，永邦水管的樓師傅干活十分細(xì)心，不止自己找他修水管，整個(gè)單元樓的其他住戶(hù)也都找樓師傅。恒豐路的林大爺也給樓師傅一個(gè)很好的評(píng)價(jià)。他說(shuō)，自己兒子家的水管問(wèn)題就是找8890的樓師傅解決的。

據(jù)了解，8890平臺(tái)自開(kāi)通以來(lái)，一直堅(jiān)持對(duì)每個(gè)訴求件進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，記錄客戶(hù)對(duì)加盟商、部門(mén)的評(píng)價(jià)。每件必回訪(fǎng)的模式，也讓8890平臺(tái)獲得了成功。為了更加全面和清楚了解市民的需求和對(duì)平臺(tái)的建議，8890平臺(tái)從電話(huà)回訪(fǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿霊?hù)回訪(fǎng)，隨機(jī)挑選訴求人，邀請(qǐng)加盟商一起入戶(hù)回訪(fǎng)，當(dāng)面接受市民的評(píng)價(jià)。

本次回訪(fǎng)活動(dòng)將持續(xù)到月底，將安排工作人員每個(gè)晚上入戶(hù)回訪(fǎng)。同時(shí)，平臺(tái)還會(huì)將從困難果農(nóng)家購(gòu)來(lái)的梨子免費(fèi)送給市民。

【原標(biāo)題：滿(mǎn)滿(mǎn)祝福暖心窩 8890上門(mén)回訪(fǎng)提升服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)】

拓展知識(shí)：