4月29日，海爾智家發布了2024一季報。財報顯示，海爾智家Q1實現營業收入689.8億元，同比增長6%；歸母凈利潤47.7億元，同比增長20.2%；利潤增速繼續超營收增速。其中熱水器產業增長勢頭強勁，在京東、天貓、抖音、蘇寧、聯盟、五星等多渠道份額均為TOP1，同時爆款型號卡薩帝水晶膽電熱水器PROH3拉動5K（價位段）份額Q1持續增長；而據此前中國家用電器工業信息中心發布的2023年度全球熱水器市場銷量統計報告顯示，海爾電熱水器、燃氣熱水器、空氣能熱泵三大品類分別斬獲的全球銷量12連冠、3連冠和5連冠。那么，海爾熱水器為何能持續高增長呢?

細究背后的原因，離不開這三點。首先，海爾熱水器聚焦用戶需求，通過持續不斷地創新解決用戶痛點，穩住增長基本盤；其次，響應國家“雙碳”政策，加碼高端、綠色新品類產品創新，為增長提供新動能；最后，布局場景，升級一站式、多元化的全屋用水場景方案，為可持續增長探尋到新的突破點。

聚焦需求，實現高端產品引領

在國家家電政策刺激下，2024年Q1熱水器市場迎來新增長。據奧維云網（AVC）推總數據，2024年一季度主流熱水器市場（電熱、燃熱）零售量687萬臺、零售額107億元，同比增長4.5%、5.6%。而海爾熱水器也在一季度斬獲渠道第一和高端第一，其中，卡薩帝水晶膽熱水器PROH3 在Q1季度5000元以上熱水器產品中份額增長6.9%，實現高端產品引領。

而這一成績離不開海爾熱水器聚焦用戶需求，圍繞用戶痛點進行產品創新，為用戶完善用水體驗、升級生活品質。例如，考慮到傳統熱水器由于長時間加熱，自來水中含鉛、鉻、汞等重金屬元素附著沉淀產生水垢，不僅水質差、加熱效率低，還威脅用戶用水健康。為此，卡薩帝獨創水晶膽熱水器，采用航天級水晶纖維和工業級高分子材料，不僅拋棄傳統金屬內膽，打破所有電熱都要配置鎂棒的“電熱傳統”，采用行業內唯一的非金屬內膽——水晶膽，以極強的耐腐蝕、耐抗壓能力帶來0金屬、0銹水、0鎂垢的純凈沐浴水質。同時，卡薩帝水晶膽熱水器還能產生富含“鍶”元素的礦物質水，長期使用能使肌膚充分吸收鍶元素，讓皮膚變得水潤，有益人體健康，為用戶升級溫泉般的沐浴體驗。

產品創新，形成持續增長新動能

近年來，國家大力推動能源生產消費綠色轉型，《“十四五”建筑節能與綠色建筑發展規劃》也鼓勵各地因地制宜推廣使用熱泵技術等，空氣能熱水器得以快速發展。從市場表現上來看，據產業在線數據，2023年空氣源熱泵銷售規模約303億元，同比增長13.2%，而海爾熱水器為響應國家“雙碳”政策，加大熱泵賽道的產品創新，在空氣能熱泵市場份額也逐年增長，從2019年的16.8%提升至2023年的22.52%。

具體來看，海爾創新太陽能熱泵熱水器云鳳凰N6，實現空氣能、太陽能二合一，大大降低用電成本，實現1度電頂9.5度電用的效果，節能率超過90%，同時，在低碳節能的基礎上，實現家庭全屋用水全天候解決方案，洗澡不看天。這一系列的產品創新舉措也讓海爾熱水器在引領行業綠色低碳轉型升級的同時，也以綠色節能的新品類形成具有市場競爭力的增長新動能。

升級場景，提供全屋用水方案

除了解決用戶痛點和發力新品類創新，海爾熱水器深耕智慧場景，通過一站式定制專業的全屋用水系統解決方案，為用戶升級全屋熱水、全屋凈水、全屋冷暖等全屋用水場景，滿足現代家庭的全方位用水需求。

用戶想要什么樣的用水，海爾熱水器都能提供相應的解決方案。例如針對家庭關注度最高的凈水健康問題，海爾全屋凈水提供從前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、末端直飲機等全流程方案，對水質進行過濾、凈化和軟化，降低水中的重金屬離子，提升用戶的用水健康體驗，為所有用戶帶來全屋用水的個性化體驗。針對全屋熱水的需求，海爾熱水器創新小藍瓶凈水洗科技，搭載行業首創的全水路集成凈化，實現除氯、除垢、除菌、除雜四效合一，好水看得見更安心。針對采暖需求，海爾提供全屋采暖解決方案，不僅提供從明裝到多能源采暖的全流程采暖方案，還能實現分室控溫，有效解決老人怕冷、青年怕熱的采暖問題。正是通過布局場景生態，以個性化、定制化的場景方案滿足多元化的用戶需求，海爾熱水器得以實現加速高增長。

當然，海爾不僅提供全屋用水場景解決方案，還升級專業售后網點服務能力，為用戶提供包含設計、定制、局改在內的一站式“完美安裝”場景服務方案，實現管路全隱藏安裝，為用戶提供更多更好的產品和服務，以服務助力高質增長。

從創新高端產品到場景方案布局，再到服務能力提升，可以看到海爾熱水器以用戶為核心，從需求、產品、場景、服務等多維度發力，為自身持續增長不斷探尋新的著力點。未來，海爾熱水器將持續致力于技術升級，為用戶帶來舒適的用水體驗，也為行業開拓出更加寬廣的發展之路。