中國家電領域發布的《2022中國適老化電視調研報告》顯示，在使用智能電視的過程中遇到的困難問題中，被用戶吐槽得最多的是以下幾大問題：

“設備多(機頂盒、電視機)，不知道互相怎么切換”

“操作復雜，不知道怎么找想看的內容”

“遙控器太多，不知道該怎么用”

“遇到問題找不到人幫忙解決”

“開機有廣告，而且時間又長，還關不掉”

“好不容易看完開機廣告后，電視播放到中途又會插進廣告，不想看廣告就得買會員”

“好不容易找到個自己愛好的節日，結果要VIP，只有付費開通會員后才能看”......

可以說這些真實的吐槽，將現在的智能電視，說得非常的“不智能”，但這又是實實在在存在的事。

為什么智能電視“不智能”了

曾經很受歡迎的電視，慢慢地變得機會是越來越少了，甚至可以說現在多數家庭幾乎是用不到智能電視。

 

甚至有些人的電視機幾年都沒有開過了，偶爾打開用一下，都不知道電視怎么用，怎樣才能在機頂盒、電視機不知道怎么切換。后知后覺中，智能電視也許正在被拋棄！

1.遙控器太多

現在的智能電視有兩個遙控器，往往讓人搞不清楚哪個是機頂盒，哪個是電視機的，常常會搞錯。

如果是第一次使用，就因為這個往往要摸索一下，甚至不清楚的人，因為遙控器的原因電視都打不開。

對于這一點，大家可以想象一下，以前出差到酒店時，往往就是因為遙控器原因，結果酒店的電視半天打不開，非常的尷尬。

面對這個問題時，大家往往就會回想起以前的電視是多么的簡單，開機操作雖然說不“智能”人，但便捷啊，更適合大家來使用。

2.開機后選項太多

好不容易將遙控器搞明白，也將電視打開了，結果看不到畫畫，因為不會調選項，此時又會讓人懵住了，究竟該選哪個？

往往會出現電視開機后研究半天，才搞明白如果能放出畫面，才能看到所謂的電視啊。

此時就會懷念以前的老電視，簡潔明了，三加五除二的簡單操作，分分鐘搞定電視。

3.操作復雜，找不到想看的內容

好不容易將電視打開，也跳過了開機廣告，但接下來的操作更復雜，不知道怎么找想看的內容。

這點對于老年人來說，表現得更加明顯。因為老年用戶遇到問題又該問誰呢？而老年人卻是當下智能電視的主要用戶群體，也因此很多老年人每次一開電視就會嘮叨說電視“不智能”，還不如以前的黑白電視省事。

為什么智能電視會被拋棄呢？

根據相關行業的調查得知，國內超97%的人使用智能電視遇困擾，調查中還指出，過去10年，全國收看電視的觀眾逐年下降。仍保持看電視的觀眾，平均年齡達到55歲。

說白點，便是現在每天看電視的，基本都是老年人了，但是現在智能電視復雜程度，別說老年人，恐怕連許多年輕人都摸不透，因此“不智能”的智能電視越來越被人吐槽，自然也會被拋棄。

1.功能太多反而適得其反

作為電視來說，功能并不要太多，最重要的就是讓人看電視方便，這樣就可以了。

但是，現在的電視有漫長的廣告、五花八門的頁面、用不上的板塊，這些都是很難改變的（除非是技術大伽，也許能稍微改變一下）。

面對這些功能來說，大多數是用不上的，特別是作為當下電視的主力用戶老年人來說，就是希望越簡單越好，一旦功能太多，老年人根本不會操作。

例如作為老年人喜歡看的新聞聯播來說，想要看直播，還得調信號源，調到電視信源后再去頂部欄里找到直播選項，期間還需用另一個遙控器操作，再找到要看的節目，這其中步驟又復雜，花費的時間又多，硬是把一件簡單的事情變得復雜。

如果是直接通過網絡來播放的，那么在電視上根本找不到直播，必須要下載專用的APP，然后才能觀看。

試想一下，有多少老年人會這一系列的操作啊，甚至連年輕人都不知道如何來操作這些復雜的功能，因此有著適得其反的效果。

2.下載各種不同的APP

想在智能電視上看節目，真心不容易啊，因為看著很智能，但實質上一點也“不智能”。

因為，現在想看某些節目，就要下載各種不同的APP，并且還是會員制才能看，讓人想想就反感。

而對于老年人來說，想追個他們喜歡看的電視劇，下載了APP，也開了會員，子女也覺得教會使用辦法，覺得這樣就能保證父母在家追劇了。

但是，原本以為萬無一失的事，往往就會因為老年人的記憶力下降，在自己第二次操作時，連APP的位置都找不到，也就無法做到在家追劇了。

3.各種會員收費

現在想在智能電視上看個電視，真的是處處是會員，處處要開VIP，否則想看的節目就是看不了。

這對于老年人來說是無法接受的，因為已經花了高價錢買智能電視，又開通了網絡，結果看個電視節目，還要再次收費，讓人非常的反感。

因此，根據相關行業的調查顯示，“老年人遇到困難一般如何解決”，40.3%的被調查對象選擇“問孩子”，有高達27.2%的用戶選擇“直接放棄，不看了”。

這對于許多以電視為主要娛樂方式的老年人來說，是何等的心酸，也不得不拋棄電視。

智能電視為何要設計的如此難用？

現如今，電視機是越來越“智能”，但與其他智能設備不同，智能電視帶給消費者的體驗非但沒有進步，反而在大幅退步。

簡單來說，就是現在的智能電視不但不好用，反而設計得越來越難用。這是為什么呢？

這是因為現在的電視行業銷售模式已經發生了改變，售賣智能電視的廠商，從過去與用戶的單次交易，轉變為將這款產品作為用戶的一個互聯網入口，從而進行多次交易。

這里面就包括像開機廣告、VIP收費、直播帶貨，游戲體驗等，都能為廠商帶來長期收入。

另一方面，就是電視機的擁有率和開機率在不斷下降，據數據統計顯示，在2021年時，電視機的開機率只有27.7%。

也就是說不僅電視機的銷售在下降，就算是已經銷售出來的使用率也在明顯下降，很多家庭是一年也開不了一次電視機，這樣商家的直接收益和間接收益都在下降，而且是下降得十分明顯。

所以，商家明知現在的智能電視功能繁瑣，但不得不通過這種形式來改變盈利模式。

簡單來說，就是大趨勢改變不了的情況下，功能越多，廣告越多，反而能增加商家的盈利，電視廠商也是屬于涸澤而漁。