今年的海外雙11將與以往有所不同，將成為有史以來快遞效率最快的雙11，國內(nèi)跨境電商將迎來全年最大的生意增長機遇。這都得益于菜鳥國際快遞對今年雙11期間跨境物流進行時效和服務(wù)的雙重升級，將在今年雙11期間推行“全球五日達”“部分國家x日達、晚必賠”等高時效、高質(zhì)量的服務(wù)。

今年9月份，菜鳥國際快遞與速賣通聯(lián)合上線了“全球五日達”的產(chǎn)品服務(wù)，目前“全球五日達”已經(jīng)在英國、西班牙、荷蘭、比利時、韓國等國家推廣開來。10月25日，菜鳥國際快遞與速賣通聯(lián)合發(fā)布了“六大物流保障”，決定讓今年的海外雙11提提速。具體目標(biāo)就是，讓菜鳥國際快遞發(fā)貨更快、收貨更快、售后更快，既要讓國內(nèi)跨境電商獲得更多新增生意的機遇，迅速擴大海外市場，也要讓海外消費者體驗中國物流實實在在地“快”。

對于發(fā)貨快的保障，菜鳥國際快遞有JIT即時發(fā)貨服務(wù)，讓貨物更快打包出庫，為此菜鳥新增了10個臨時攬收點、干線倉，覆蓋了全國80%的核心產(chǎn)業(yè)帶；為了讓貨物更加暢通出走海外，菜鳥國際快遞的運營航班從每周170架次，加頻加密到了每周210多次，完全實現(xiàn)了包裹登機不等待；而且菜鳥在海外許多地區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了智能匯單的全覆蓋，在海外有100多個暗口都有智能清關(guān)系統(tǒng)，包裹用不了幾分鐘就能通過海關(guān)檢驗。

對于收貨快的保障，菜鳥國際快遞已經(jīng)擁有豐富的“全球五日達”運行經(jīng)驗，又在雙11期間對物流網(wǎng)絡(luò)進行了全方位的擴大與加固，足以支撐其在雙11期間的提升“全球五日達”服務(wù)的達成率與服務(wù)質(zhì)量。不僅如此，菜鳥國際快遞還要在歐美亞重點國家的市場推出“x日達、晚必賠”的服務(wù)，物流服務(wù)主打的就是又快又自信。

對于售后快的保障，菜鳥國際快遞推出了無憂物流問題糾紛處理服務(wù)，全程不需要商家介入，100由菜鳥處理并自動賠付，效率非常高，售后全鏈路處理速度可以保證在三天以內(nèi)。

從本次菜鳥國際快遞對海外雙11的規(guī)劃中，不難看出菜鳥作為全球最大跨境電商公司的自信，從物流服務(wù)的“快”到售后服務(wù)的“快”，菜鳥國際快遞在讓國外消費者為中國物流速度感嘆的同時，幫助國內(nèi)跨境電商更好、更安心地將產(chǎn)品“護送”到全世界。