東芝變頻空調(diào)故障有p2(東芝空調(diào)出現(xiàn)p2怎么回事)

前沿拓展：

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“每天開(kāi)著空調(diào)，結(jié)果家里還有30℃，熱得受不了。”7月底，王女士入住徐匯區(qū)尚海灣豪庭二期小區(qū)。剛搬進(jìn)去沒(méi)多久，她就發(fā)現(xiàn)房間里的中央空調(diào)制冷效果極差。進(jìn)入8月以來(lái)，上海連續(xù)多日發(fā)布高溫黃色預(yù)警，在王女士家里，即便空調(diào)溫度調(diào)至18℃，實(shí)際室溫卻一直在30℃徘徊。

維修人員上門(mén)查看后告訴她，問(wèn)題出在空調(diào)外機(jī)安放的位置上。“兩個(gè)空調(diào)外機(jī)一前一后放置在設(shè)備陽(yáng)臺(tái)上，熱氣在通道內(nèi)形成回旋，散不出去。”維修人員稱(chēng)，優(yōu)化方案可能涉及拆除陽(yáng)臺(tái)的既有結(jié)構(gòu)，需要跟開(kāi)發(fā)商溝通確定。眼看8月就要結(jié)束，說(shuō)好的維修方案卻久未落地，王女士只好撥打12345市民服務(wù)熱線求助。

“中央空調(diào)像個(gè)擺設(shè)”

8月24日15時(shí)，記者來(lái)到王女士居住的尚海灣豪庭二期2號(hào)樓。進(jìn)入大堂，陣陣涼意襲來(lái)，空調(diào)顯然在運(yùn)轉(zhuǎn)。而記者一進(jìn)入王女士家中，一股熱浪撲面而來(lái)。進(jìn)門(mén)處的溫度計(jì)顯示，客廳內(nèi)溫度為30℃，而一旁的空調(diào)面板則顯示為18℃。站在客廳中央，頂部中央空調(diào)的出風(fēng)口幾乎感受不到風(fēng)力。據(jù)王女士介紹，自搬入小區(qū)后，室溫一直居高不下，迫于無(wú)奈，她只好購(gòu)買(mǎi)了電風(fēng)扇，分別放置在客廳和臥室內(nèi)，3個(gè)風(fēng)扇全天運(yùn)轉(zhuǎn)用以降低屋內(nèi)溫度，“空調(diào)就像個(gè)擺設(shè)。”據(jù)她介紹，她首次向物業(yè)管家反映空調(diào)問(wèn)題后，物業(yè)管家便聯(lián)系了維修人員上門(mén)查看。經(jīng)查，空調(diào)本身并不存在問(wèn)題，之所以制冷效果差，是因?yàn)榭照{(diào)外機(jī)無(wú)法散熱。

原來(lái)，王女士和隔壁03室共用一個(gè)設(shè)備平臺(tái)放置空調(diào)外機(jī)。從王女士家廚房里可以看到，這是個(gè)寬1.5米多、深約4米的細(xì)長(zhǎng)平臺(tái)，安放著兩戶(hù)的空調(diào)外機(jī)、地暖鍋爐等設(shè)備。兩臺(tái)空調(diào)外機(jī)一前一后，位于陽(yáng)臺(tái)外側(cè)。兩戶(hù)同時(shí)打開(kāi)空調(diào)時(shí)，后方空調(diào)外機(jī)的熱氣直接吹向前方，導(dǎo)致前方空調(diào)外機(jī)散熱受到影響，再加上陽(yáng)臺(tái)的百葉窗結(jié)構(gòu)出風(fēng)量有限，兩臺(tái)空調(diào)外機(jī)散發(fā)的熱氣在陽(yáng)臺(tái)間回旋散不出去，屋內(nèi)的空調(diào)自然起不到作用。王女士稱(chēng)，之前維修人員上門(mén)檢修時(shí)，測(cè)量設(shè)備陽(yáng)臺(tái)溫度曾高達(dá)60℃。

希望開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一整改

尚海灣豪庭二期是去年10月起陸續(xù)交房的精裝房小區(qū)，中央空調(diào)由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一采購(gòu)，業(yè)主們?nèi)胱r(shí)，空調(diào)外機(jī)已預(yù)裝在設(shè)備陽(yáng)臺(tái)上。隨著業(yè)主入住率逐步提升，關(guān)于空調(diào)制冷的投訴也逐漸增多。小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，近一個(gè)月以來(lái)，他們已接到該幢樓近20戶(hù)居民投訴，均稱(chēng)空調(diào)制冷效果差，主要集中在02、03室，也就是使用同一個(gè)設(shè)備平臺(tái)的業(yè)主。

物業(yè)曾多次請(qǐng)空調(diào)供應(yīng)商前來(lái)檢測(cè)維修。維修人員曾嘗試將后方03室的空調(diào)外機(jī)高度提升，以降低前方空調(diào)外機(jī)的環(huán)境溫度，但這個(gè)做法并未奏效。居民要求盡快找到更適合的優(yōu)化方案。王女士認(rèn)為，設(shè)備平臺(tái)在設(shè)計(jì)上存在缺陷，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一整改。據(jù)了解，該小區(qū)類(lèi)似房型設(shè)計(jì)雖僅有2號(hào)樓一幢，但每層都面臨著同樣的難題，共涉及60多戶(hù)業(yè)主。8月24日晚，記者致電小區(qū)開(kāi)發(fā)商上海鑫泰房地產(chǎn)有限公司，對(duì)方表示，居民反映的問(wèn)題應(yīng)該找空調(diào)的售后。不過(guò)，8月25日上午，記者再次致電時(shí)，該名工作人員又說(shuō)，項(xiàng)目部已有人跟空調(diào)供應(yīng)商對(duì)接，商討解決方案。

優(yōu)化方案正在試驗(yàn)中

記者聯(lián)系到了小區(qū)空調(diào)供應(yīng)商?hào)|芝開(kāi)利空調(diào)。售后服務(wù)的上海負(fù)責(zé)人說(shuō)，近來(lái)確實(shí)接到該小區(qū)不少維修訴求，初步檢測(cè)排除了空調(diào)本身的問(wèn)題，確定制冷效果差的源頭為空調(diào)外機(jī)散熱不暢。他們以16層的設(shè)備陽(yáng)臺(tái)為試點(diǎn)做了一些改進(jìn)。先拆除了陽(yáng)臺(tái)的百葉窗結(jié)構(gòu)，減少出風(fēng)口的阻擋；后又提升其中一臺(tái)外機(jī)高度，防止熱氣聚集。然而，這兩個(gè)方案效果并不理想。

8月26日上午，維修人員再次來(lái)到試點(diǎn)樓層，準(zhǔn)備在空調(diào)出風(fēng)口處加裝臨時(shí)風(fēng)管，通過(guò)管道將熱氣直接排至陽(yáng)臺(tái)外。由于空調(diào)外機(jī)的移動(dòng)安裝受限于既定的房屋結(jié)構(gòu)，他們也只能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做調(diào)整優(yōu)化。不過(guò)，此方案是否可行還需要驗(yàn)證，“我們會(huì)積極跟業(yè)主溝通，聽(tīng)取他們的反饋”。東芝開(kāi)利空調(diào)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，如果驗(yàn)證此方案可行，會(huì)第一時(shí)間提供給開(kāi)發(fā)商和業(yè)主，三方協(xié)商通過(guò)后，再進(jìn)行大面積改造。

無(wú)獨(dú)有偶。閔行區(qū)皇都花園三期也有業(yè)主反映，剛剛交付的精裝房?jī)蓱?hù)共用設(shè)備平臺(tái)，也導(dǎo)致空調(diào)外機(jī)散熱不暢，加之燃?xì)夤艿馈⒌嘏仩t等均集中在平臺(tái)，還存在安全隱患。

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