蘋果客服回應(yīng)iPhone 15玻璃背板易碎:建議使用保護(hù)殼
【手機(jī)中國新聞】近期,多名網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上吐槽,iPhone 15系列產(chǎn)品很容易鏡頭背板碎裂。有網(wǎng)友表示,個(gè)別iPhone 15產(chǎn)品后蓋甚至在沒有磕碰的情況下也會(huì)開裂。被戲稱“脆皮后蓋”。對(duì)此,蘋果官方客服稱,iPhone 15系列產(chǎn)品后蓋采用的是玻璃材質(zhì),所以確實(shí)可能會(huì)存在容易碰碎的問題。采用玻璃材質(zhì)是為了更好的散熱,以保證手機(jī)功能正常使用。如有這方面顧慮,建議使用保護(hù)殼或保護(hù)蓋。
此前,手機(jī)中國注意到,一位知名的手機(jī)“虐機(jī)達(dá)人”對(duì)iPhone 15 Pro Max進(jìn)行了殘酷的暴力測(cè)試,結(jié)果令人驚訝——光憑人力,短短幾秒鐘就把它的玻璃背板掰碎,這一測(cè)試結(jié)果無疑給蘋果的質(zhì)量控制敲響了警鐘,同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)這款高價(jià)旗艦手機(jī)的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。
這名博主分析,可能是iPhone 15 Pro Max采用了5倍于鋁的拉伸強(qiáng)度的鈦金屬材質(zhì),使玻璃背板無法承受哪怕很輕的彎曲壓力,從而出現(xiàn)碎裂。雖然玻璃碎了,但是機(jī)身和屏幕還維持正常,各項(xiàng)功能均可正常使用。
值得一提的是,有網(wǎng)友反映稱,蘋果在新機(jī)發(fā)布后不久就大幅降低了iPhone 15 Pro系列換修玻璃背板的價(jià)格。此舉被解讀為蘋果內(nèi)部已經(jīng)意識(shí)到新機(jī)背板玻璃的脆弱性,以更寬松的換修價(jià)格來應(yīng)對(duì)用戶的質(zhì)量投訴。
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