作為一個現代城市，鄭州市的燃氣服務非常便捷。當然，在使用燃氣的過程中，難免會出現一些緊急情況。為了保證市民的安全，鄭州市燃氣公司開通了24小時熱線服務，讓市民在遇到問題時能夠及時獲得幫助。

聯系方式

如果您在使用燃氣過程中遇到問題，可以直接撥打鄭州燃氣熱線電話：0371-12345。這是一個24小時服務電話，無論是白天還是夜晚，都可以隨時撥打。另外，您也可以通過燃氣公司的官方網站或微信公眾號獲取相關信息。

操作步驟

1. 撥打熱線電話

當您遇到燃氣問題時，第一時間需要做的事情就是撥打熱線電話。在接通電話后，您需要向工作人員說明您的問題，并提供您的聯系方式和地址等必要信息。工作人員會根據您提供的信息，盡快派遣維修人員前往現場解決問題。

2. 等待維修人員到達

在撥打熱線電話后，您需要耐心等待維修人員到達。在等待的過程中，您可以通過電話或者微信公眾號了解維修人員的到達時間。如果有任何問題，您也可以隨時聯系工作人員進行咨詢。

3. 維修人員到達現場

當維修人員到達現場后，您需要向其說明具體的問題，并提供必要的協助。維修人員會根據現場情況，進行相應的維修工作。在維修過程中，您需要保持安全距離，避免干擾維修人員的工作。

小結

鄭州燃氣熱線24小時服務為市民提供了非常方便的服務。在遇到燃氣問題時，市民只需要撥打熱線電話，就可以獲得及時的幫助。在使用燃氣的過程中，市民也需要注意安全，避免出現意外情況。希望市民們能夠加強安全意識，共同維護好城市的燃氣安全。