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出庫的包裹按不同快遞公司分別碼堆陳列，方便快遞公司人員上門取件。記者 李裕錕 攝

華龍網7月25日10時48分訊（記者 佘振芳 實習生 楊正東）當物流遇上互聯網＋是什么模樣？近日，記者在位于重慶渝北區空港大道的重慶電商倉配托管中心看到，憑借一套智能倉儲配送管理系統，從顧客下單到撿貨、出庫、發貨，這一過程最快只需要半小時，可幫助電商將效率提高300%，成本節約35%。

研發智能倉配系統 解決中小電商痛點

讓我們先從一個朝天門批發商轉型的故事說起。

在重慶朝天門批發市場，有一家名叫明而秀的襪子批發商，占據了朝天門襪業市場40％的份額，為了謀求轉型，明而秀在線下貿易的同時，也開起了網店，做起了電商。由于產品價格優勢明顯，第一個月訂單就達到了4萬單。

生意紅火了，老板卻發愁了。為啥？因為缺乏專業的電商倉儲管理經驗和人才，十來個員工連夜打包、發貨，每天忙到晚上11點，還有大量訂單發不出貨，要么就是忙中出錯，發錯貨，導致顧客投訴率居高不下。每天旺旺上都是一片滴滴聲，不停有人在催促發貨。

經朋友介紹，他來到重慶電商倉配托管中心考察，在這里他驚奇地發現，如果將貨物直接儲存在這里，從顧客下單到出庫發貨，最快只需要半個小時，而且依靠智能化系統，差錯率僅在萬分之零點一。一周后，他的產品正式入駐托管中心。

如今不滿一年，他的月訂單量足足提升了37.5%，達到4.5萬單／月，不僅如此，倉儲物流成本也從以前的8元／單，降低到了6元／單，老板笑得合不攏嘴。

如明而秀一樣的中小電商是重慶市電商大軍的主流。他們大多由傳統銷售商轉型，缺乏電商供應鏈管理的經驗，面臨諸多問題，如：沒有倉儲場地，沒有專業化的設備和專業的倉儲管理、操作人員，沒有智能化的管理系統，不能與快遞公司的系統對接等。這些問題造成中小電商在倉儲物流管理上呈現出現場混亂，人工效率低、誤差大，倉儲配送的成本居高不下等現象，成為中小電商發展壯大的一大痛點。

抓住這一痛點，重慶臨空信息技術有限公司在渝北區空港大道打造了1.2萬平方米的第三方智能化倉庫，為何選擇這兒？總經理周書凱告訴記者，因為這里鄰近江北機場，密布著順豐、中通等各大快遞公司分撥中心。在這里，倉配托管中心直接與分撥中心對接，節省了從代收點到分撥中心這一環節，不僅節約時間，提高效率，還能減少貨物搬運次數，降低貨損。

一臺PDA就能幫助快速準確地完成發貨、揀貨等工作。記者 李裕錕 攝

從倉儲到售后全包 讓中小電商專心做產品運營

在倉庫中，記者看到一排排整齊的貨架上，從母嬰用品到日用品、機械零部件，無所不有，宛如一家大型超市。這些托管的貨品多數來自于重慶本地的中小電商，也有部分來自于浙江等外地電商。據了解，托管中心目前已與創維、惠而浦、酒樽商城、貝瑞禮品等50多家企業形成了良好的合作關系。每天處理訂單12000個左右，去年雙十一當天，從這里就發出了78000個包裹。

“為什么能將倉配成本降低到6元／單？主要是我們有專業的電商倉配管理團隊，并使用了倉配智能化管理系統。”周書凱介紹道，一是托管中心的骨干員工多數具有在凡客、京東、易迅、易購等大型電商平臺的從業經驗，是一支具有專業技能和豐富從業經驗的管理隊伍，二是電商倉配托管中心采用OMS、WMS、BMS等符合電商業務需求的倉儲配送管理系統，通過數字化物聯手段，精準控制電子商務的采購、倉儲、發貨、送達各個環節，并能為客戶提供庫存同步、全流程透明、預警式客服等符合電子商務需求的全數字化供應鏈管理服務。

這套系統智能在哪兒呢？記者現場感受了一下全流程。來自陜西的一位客戶在淘寶某電商下單購買了一個兒童浴桶，商家將訂單信息實時傳送到倉配托管中心后臺，包括收貨地址、顏色、尺寸等。后臺接到指令，30秒之內根據其收貨區域，匹配到在該區域效率最高成本最低的某快遞，生成快遞單。與此同時，倉管人員開始撿貨，撿貨完成，貨物被送到發貨臺，工作人員根據協議打包方式快速打包，掃碼，發貨，整個過程不過幾分鐘。

“快遞公司的后臺能夠看到我們的訂單數量，能裝滿一車了，就隨時派車過來拉到分撥中心。我們還會跟進后面的物流，快遞公司會給我們的貨物優先配送。”周書凱告訴記者，通過電商倉配托管中心的集約化和規模優勢，可以享受快遞配送價格優惠，整體倉配成本能幫入倉的客戶降低35%左右。

不僅如此，記者在現場還看到了退貨區。如果出現退換貨糾紛，也由托管中心代為處理，因此中小電商可以做甩手掌柜，專心去做產品或者運營。

立足重慶布局全國 依托大數據打造“云倉”

隨著入駐電商越來越多，業務規模越來越大，現有的倉庫面積已經不能滿足需要，為此，電商倉配托管中心計劃于9月份進行擴倉，在現有1.2萬平方米的基礎上再增加2萬平方米的倉庫，擴大倉儲規模。

當然，這家智慧倉配公司還有更大的野心——立足重慶，布局全國，明年計劃在其他城市建設“云倉”，利用大數據技術，打造全新倉儲物流體系，屆時，重慶中小電商走向全國將更加容易便捷。

一些商品按照客戶要求，在庫房內需要工作人員進行二次分裝、組裝或貼標。記者 李裕錕 攝

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