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新華社沈陽5月2日電（記者石慶偉、于也童）“外墻皮眼看要掉下來了，太危險了，你們現(xiàn)在能來嗎？”

“位置在哪兒？我們馬上就到。”對話結(jié)束不到20分鐘，一輛寫有“沈河房產(chǎn)110”字樣的面包車就出現(xiàn)在報修現(xiàn)場。

在遼寧沈陽，有一個24小時待命、隨叫隨到的“沈河房產(chǎn)110”，專門幫群眾解決居家生活中的各種“突發(fā)事件”。這支隊伍雖只有30余人，卻涌現(xiàn)了夏云龍等兩名全國勞動模范和5名省市級勞動模范。“88567110”，這個電話號碼成了很多沈陽市沈河區(qū)居民心中的“雷鋒熱線”。

“五一”勞動節(jié)前夕，記者隨“沈河房產(chǎn)110”一起來到了位于沈河區(qū)熱鬧路的報修現(xiàn)場，看到一處老樓的外墻皮快要脫落了。三名維修工人迅速疏散行人及車輛，設(shè)置好安全護欄。維修工王艷通過升降機升到樓體墻皮脫離的位置，小心地將空鼓的墻皮一點點處理下來，及時消除了風(fēng)險。

“‘沈河房產(chǎn)110’是老百姓身邊的貼心人、活雷鋒，他們多年如一日為百姓排憂解難，讓我們不堵心。”市民李慧娟說。

前一陣子，家住沈河區(qū)令聞街道望遠社區(qū)的李慧娟家中電線漏電。“他們不但把電線修好了，還替我解決了坐便器堵塞的問題，把屋子收拾得利利索索，忙活了大半天才走。”李慧娟說。

“沈河房產(chǎn)110”是沈陽市沈河區(qū)政府于2002年成立的一支“雷鋒團隊”，主要承擔(dān)沈河區(qū)72個小區(qū)的政府直管公有住房和住宅公用部位的維修養(yǎng)護任務(wù)，服務(wù)對象涉及6萬余戶居民。

這個團隊個個“身懷絕技”，有的是“順風(fēng)耳”，只要把耳朵貼到地面上就能快速找到水管漏點；有的是“透視眼”，能在污泥中一眼找到堵點所在。

房屋搶修工作瑣碎、辛苦。“三九天，漏水飛濺，我們成了‘冰人’；三伏天，下地溝堵漏一干就半天，我們成了‘泥人’。”這支團隊的負(fù)責(zé)人夏云龍說。

記者在“沈河房產(chǎn)110”勞模精神展示中心內(nèi)看到，一摞摞厚厚的維修記錄單塞滿了幾個大玻璃展柜，記載了17年來、35萬余次房屋搶修任務(wù)的全過程，記者隨手翻閱記錄單看到：

承德路11-5號樓6單元報修：200多戶居民3天沒水吃了。夏云龍指揮隊員連續(xù)干了三天三夜，將管線全部修好；

大南街13號樓的供水主管線斷了：夏云龍與隊員們在地溝里一干就是3個多小時；

南樂郊路19號樓兩個下水井同時堵塞，返出來的臭水在樓前汪成一片，夏云龍和他的工友們又第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場；

……

35萬余次的搶修，是個巨大的工作量，但搶修及時率、一次修復(fù)率、群眾滿意率均達100%。

“今后我們會繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，提高搶修服務(wù)質(zhì)量，愿以我們的苦和累換來百姓的順和安。”夏云龍說。（完）

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