在正常情況下，用戶判斷空調故障的基本方法是觀察、聽力、觸摸、測量、判斷，其簡要描述如下：

　　（1）觀察，當觀察每個部件的情況時，無論是窗式還是分體式空調，都可以觀察通風系統、電氣系統、通風系統，看風扇是否正常運轉，看看是否保險絲完好無損，看看制冷劑是否有油漬等。

　　（2）聽力，壓縮器、風扇是否運轉平穩，是否有風扇葉片等碰撞聲

　　（3）觸摸，觸摸出風口的冷熱和外殼的振動

　　（4）測量，用溫度計測量進出口的溫度，用萬用表測量電源電壓，用兆歐表測量空調的絕緣電阻等。

　　（5）判斷，判斷分析，綜合分析基于異常現象，分析失敗原因，不能匆忙。如果你無法判斷，你應該請專科醫生來修理它。